Maija Anttila osakkaaksi Herea Oy:n

Maija Anttila on siirtynyt osakkaaksi Herea Oy:n. Herea laajentaa palveluitaan käsittämään sisäisen viestinnän ja rekrytointimarkkinoinnin. Anttila tulee vastaamaan näiden palveluiden tuotekehityksestä ja tuotannosta yhdessä muiden sisällöntuottajien kanssa.

Toimitusjohtaja Eliina Puijolan mukaan uusien palveluiden kehittäminen perustuu Herean asiakkaiden tarpeisiin. Maija Anttilan käytännön osaaminen rekrytointi- ja sisäisessä viestinnässä ja palveluyritysten toimintamallien koulutuksessa on osaamista, jota tarvitaan kasvavissa yrityksissä.

Asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti kilpailukeinona. Herea on kehittämässä palvelukonseptia, jossa jalkautetaan yrityksen brändin mukaisia toimintatapoja koko henkilökunnalle. —Vaikka esimerkiksi alihankintateollisuus mielletään yksinkertaisena, isoja sarjoja tuottavina yksikkönä, niiden kilpailukyky perustuu todella paljon koko henkilökunnan tapaan tehdä töitä. Usein alihankintayrityksen menestyksen takana on yhden tai useamman omistajan käytännön osaaminen, mutta erityisesti heidän arvonsa ja toimintatapansa asiakastyössä. Nämä pitää pystyä monistamaan myös työntekijöille. Isoin haaste yrityksissä on, että omistajilla ei ole riittävästi aikaa eikä työkaluja juurruttaa omia toimintamalleja koko henkilökunnalle. Herean palvelukonseptin avulla voidaan tehdä pitkäjänteistä työtä toiminta- ja ajattelumallien sisäistämiseksi ja samalla tuottavuuden parantamiseksi, sanoo Puijola

Herea työllistää tällä hetkellä neljä vakituista ja kaksi osa-aikaista työntekijää. Asiakkaita ovat pohjalaiset ja vaasalaiset teollisuus- ja palveluyritykset.